build2last
товары для дома, строительные и отделочные материалы
Товары Услуги Идеи РегионыРеклама

Категория: Антивирус Касперского

Могут ли ваши специалисты установить антивирус на мой компьютер ? В прошлом году купил твёрдотельный диск, установил на него Windows 7 расширенную с лицензией ; на прежнем жёстком диске стоит Windows 7 базовая. На твёрдотельный диск не мог установить Kaspersky Anti-Virus , хотя на прежний диск он всегда устанавливался без проблем.

Из описанной Вами проблемы, не совсем ясно, какую именно ошибку при инстанции выводит антивирус. Причин, по которым антивирус не может установиться, может быть несколько. Одна из них – конфликт в реестре двух операционных систем. Здесь необходимо понимать, установлена ли одна операционная система или их две. Если их две, то на прежней версии установлен ли антивирус. Если так, то перед установкой новой версии антивируса необходимо удалить старую, поскольку при инсталляции, программа автоматически проверяет наличие старых установленных версий. И даже если это другая операционная система, то из-за прописанных ключей в регистре Касперский может определить ее как работающую. Отсюда вывод – удалите старый антивирус на другом диске. Причем делать это нужно так, чтобы не осталось следов в регистре. Для этого пользоваться необходимо специальными программами удаления антивирусов. Проблема простым удалением антивируса может не решиться, поскольку даже после этого следы ее (прописанные ключи) остаются в реестре. Той же утилитой по удалению антивируса просканируйте компьютер на наличие оставшихся следов, после чего их удалите. Данные операции помогают установить новый антивирус в большинстве случаев. Если не помогло, то возможной причиной ошибки может стать уже установленный антивирус другого производителя. Это могут быть и противошпионские защитные программы самой операционной системы. Они могут блокировать установку дополнительного противовирусного ПО. Для установки Касперского нужно все их удалить. После удаления любого антивируса (перед установкой нового) обязательно перегружайте компьютер. В ином случае также возможны проблемы с установкой. Ошибкой может обернутся и повреждение установочного файла. Рекомендуется приобрести новый инсталятор. Как один из вариантов, создайте другую учетную запись, и повторите установку. Наша компания не занимается предоставлением услуг. У нас можете найти предложения сервисных центров в Вашем регионе, которые с радостью помогут Вам решить проблему.

2015-07-02 17:05:11



Больше интересных публикаций